쇼핑몰판매자 별 주문양식 취합 및 우체국택배 송장 자동생성

차마루는 쌍화차의 본 고장 전라북도 정읍에서 유명한 쌍화차 전문 전통찻집입니다.
본점 매장에서 만드는 전통 쌍화차를 언제든지 즐길 수 있도록 선물세트를 구성해 온라인으로 판매하고 있는데요.
각 다른 온라인 판매 채널별 주문의 발송을 일일이 관리하는 과정에서 발생하는 불편함을 해결하고자 바티AI의 문을 두드리게 되었습니다.

자동화 도입 전 차마루의 고민은?

도입 전 고민

• 매일 쇼핑몰 어드민에 접속해 발송 처리 하는 데 시간이 많이 걸려요
• 쇼핑몰 별로 각기 다른 엑셀 양식을 취합하기 번거로워요
• 상품 종류와 수량에 따라 합배송 처리, 송장 생성, 발송하는 과정에서 실수가 잦아요

도입 후 변화

• 주문내역을 불러와 송장번호 생성부터 업로드까지 자동으로 처리할 수 있어요
• 각기 다른 주문서 엑셀 양식을 필요한 정보만 추출하여 하나로 취합할 수 있어요
• 상품 종류와 수량에 따라 합배송, 분리 발송 등 택배박스 수량을 자동으로 계산해줘요

네이버 스마트스토어/쿠팡/11번가 발주과정 전체를 바티 하나로 해결!
소중한 시간을 벌고 있어요!

자동화 도입 Before & After

바티를 만나기 전 차마루는 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가로 판매된 주문내역을 취합하는데 하루에 한 시간 이상 소요할 수밖에 없었어요.

각 쇼핑몰의 판매자 어드민에 접속해 채널별 주문서 양식을 수기로 취합해야 했는데요. 필요한 정보를 정리한 후 품목과 수량에 따라 발송해야 할 택배 내역 정리 및 송장번호 업로드 등 일련의 과정을 매일 반복해야 했어요.

매장 운영과 온라인 판매를 동시에 운영하다 보니 온라인 판매건 주문처리에 많은 시간이 소요될 뿐 아니라, 복잡한 업무를 수기로 처리하다보니 절대 일어나서는 안되는 실수가 발생하기도 했죠.
오배송 등 실수가 발생하면 챙겨야하는 일이 2~3배 일어난다는 건 잘 아실거에요.

바티에게 모든 판매채널의 주문관리를 맡긴 뒤 차마루의 일상에는 큰 변화가 생겼어요.

주문내역을 일일이 가져와 정리하고 송장번호 생성 및 파일 업로드를 반복하느라 많은 시간 붙잡혀있는 대신 API를 연동하고 자동으로 처리해요.

또한 바티 SQL을 통해 쇼핑 채널별 주문서에서 필요한 정보만 추출하여 취합하고 택배박스 발송건수까지 자동으로 계산까지 해주니 주문 많은 명절시즌에도 업무 부담이 획기적으로 줄어들었습니다.

한시간 넘게 반복했던 주문 발주 업무를 바티로 10분만에 처리할 수 있고, 수기업무 과정에서 발생했던 실수가 거의 없어졌습니다. 또 여러 개의 엑셀 파일을 다운로드하고 열어서 수정 후 다시 업로드 등등.. 당연히 해야만 했던 작업들이 사라지고 어드민에서 최종 송장번호 업로드가 잘 되었는지만 체크만하면 되었어요.

바티AI 어떻게 활용했나요?

바티의 쇼핑몰 주문 조회하기 액션을 실행을 위해서는 커머스 아이디를 바티와 연동하는 간단한 작업이 필요합니다.

여러 쇼핑몰의 어드민과 바티를 연동하면 원하는 기간의 주문 건을 자동으로 불러온 뒤 바티 SQL로 설정해 둔 규칙에 맞춰 세팅해주면 하나의 파일로 취합하는 작업이 가능해요.

그 다음 차마루가 이용 중인 택배사인 우체국 API를 이용해 주문 건별 생성된 송장번호를 가져와 쇼핑몰 별 주문번호와 자동 매칭하여 발송처리용 엑셀파일을 만들죠.

이렇게 만든 엑셀파일을 각 쇼핑몰에 업로드까지 바티가 자동으로 한 번에 완료!
이 모든 과정을 바티가 해결한다니 정말 편리하겠죠?

여기서 잠깐
API를 제공하지 않는 쇼핑몰의 주문 건도 자동화가 가능해요! (예시: 우체국 쇼핑몰, 각 지역쇼핑몰 등)
쇼핑몰에서 주문내역 엑셀을 다운로드 후 바티에 붙여 넣고 액션만 설정해주면 차마루처럼 쉽고 간편하게 발주자동화를 사용할 수 있답니다.

이런 분들에게 추천합니다

쇼핑몰 운영 뿐 아니라 각기 다른 양식의 데이터를 빠르게 취합하는 등
프로그램 개발 없이 노코드로 자동화를 구축하고 싶다면 부담없이 바티AI에 문의주세요.

초기 창업 후 온라인 판매 주문관리에 어려움을 겪고 있다면
모든 연동 및 자동화 설정에 대해 바티 서포트팀이 맞춤으로 지원해 드리도록 하겠습니다.